fb177-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও স্বীকৃতি

fb177 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার fb177 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতার শর্ত ও অ্যাকাউন্ট খোলা

fb177-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

fb177 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash / Nagad / Rocket) লেনদেনের প্রমাণ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা অনুরূপ)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখার অধিকার fb177 সংরক্ষণ করে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

fb177 bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সেই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত করার অধিকার fb177-এর রয়েছে।

fb177 কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। যেকোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে fb177-এর লেনদেন রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

fb177 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (মূল জমা + বোনাস)।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার fb177-এর রয়েছে।

VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারীরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার নিয়মিত কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে নীতি

fb177 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সেশন পুনরায় শুরু হলে চলমান গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করা হবে।
• fb177 যেকোনো বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত ও নিয়ম চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে, fb177-এর লগ ডেটা ও গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ fb177 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৌশলগত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস নেওয়ার জন্য কৃত্রিম লেনদেন তৈরি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা করা বা প্রতারণায় সহায়তা করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb177 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত উন্নতি ও পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ও বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর যোগাযোগের তথ্য প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে ব্যবহারকারী যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

fb177 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে।
• গেমিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।

fb177 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে fb177 যথাসাধ্য দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় fb177-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে মুলতুবি বোনাস প্রযোজ্য শর্ত পূরণ না হলে বাতিল বলে গণ্য হবে।

fb177 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় প্রদান করলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে নিশ্চিত হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (এক বছরেরও বেশি)।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

fb177 ব্যবহারকারীর যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• ইমেইল অভিযোগ ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
• প্রতিটি বিরোধের ক্ষেত্রে fb177-এর লগ ডেটা ও গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

fb177 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের বিষয়ে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• শর্তাবলীর নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় fb177.cam/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।